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Budget

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    R$ 5,00 por doc. adicional





    Acima de 5 usuários
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Basic

Melhor experiência de assinatura.

99

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Growth

Maior economia por documento.

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    com sua marca e cores
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Perguntas frequentes

Como funciona o modelo de cobrança da Clicksign?

Queremos que você assine muitos documentos! Por este motivo, contabilizamos apenas “documentos finalizados”. Não cobramos "documentos cancelados".

O que é um documento finalizado?

Um documento finalizado é um documento no qual ao menos uma pessoa assinou e o seu processo de assinatura foi concluído. Um documento que ainda não tenha sido finalizado pode ser cancelado a qualquer momento.

Quem assina (o signatário) precisa pagar?

O signatário não paga. Para quem assina, é sempre grátis.

Qual é a diferença entre um usuário e um signatário?

“Usuário” é a pessoa que opera a Plataforma Clicksign para adicionar documentos, efetuar o envio para assinatura, acessar o repositório de documentos, etc. “Signatário” é a pessoa que assina um documento. Para quem assina, é sempre grátis. “Usuários” também podem assinar documentos.

Posso solicitar quantas assinaturas eu quiser?

Sim. Um documento pode ter quantas assinaturas forem necessárias. Não há limite de signatários. Não há cobrança adicional.

Posso enviar quantos documentos eu quiser?

Sim. Você pode enviar quantos documentos quiser. Apenas documentos finalizados são passíveis de cobrança (conforme o seu plano). Documentos adicionais serão cobrados quando o limite de documentos do seu plano for ultrapassado.

O documento pode ter o tamanho que eu quiser?

Sim. O número de páginas ou tamanho de um documento não afeta a cobrança.

Como funciona o limite de usuários?

Cada plano comporta um determinado número de usuários que podem adicionar documentos, efetuar o envio para assinatura, acessar o repositório de documentos, etc. Você pode adicionar usuários acima do limite do seu plano. Eles serão cobrados automaticamente na próxima cobrança.

O Plano Budget é realmente grátis?

Sim. No Plano Budget, você ganha um pacote grátis de 5 documentos, renovado automaticamente todos os meses. Por exemplo: Se durante o 'Mês 1' forem finalizados 5 documentos, você não paga nada. Se durante o 'Mês 2' forem finalizados 7 documentos, o valor a ser pago é R$ 10,00 (2 documentos x R$ 5,00).

Qual é a diferença entre o Período de Teste e o Plano Budget?

No “Período de Teste”, são oferecidos 14 dias para que você experimente a Clicksign, de forma ilimitada. Já o “Plano Budget” é um plano com 5 documentos grátis por mês com limitações de algumas funcionalidades. Você só pagará os documentos adicionais quando utilizar mais do que 5 documentos.

Como faço para aderir a um plano?

Durante o período de teste, você poderá clicar no botão que indica o número de dias restantes no teste, localizado no canto superior direito da aplicação. Se o período de teste expirar, você será direcionado para efetuar a contratação de um dos planos disponíveis.

A Clicksign cobra alguma taxa de adesão?

A Clicksign não cobra taxa de adesão. No momento da escolha do plano cobraremos apenas o valor do plano escolhido, de forma pré-paga.

O plano da Clicksign é pré-pago ou pós-pago?

Os planos "Basic" e "Growth" são pré-pagos. A primeira cobrança é realizada no momento da ativação do plano. Eventuais itens opcionais, como documentos excedentes, são pós-pagos, isto é, cobrados no mês seguinte. Por exemplo: o Plano Basic inclui um pacote de 20 documentos por mês. Caso 21 documentos sejam assinados, haverá uma cobrança adicional de R$ 4,00 no mês seguinte.

Eu devo para a Clicksign mas ainda não fui cobrado. Por que?

O valor mínimo que efetivamente cobramos é R$ 30,00. Valores devidos abaixo deste montante serão acumuladas para o próximo mês. A nota fiscal será gerada, mas você não terá que pagar até que o valor mínimo seja atingido.

A autenticação por SMS custa mais caro?

Sim. A opção de autenticação por SMS está disponível nos planos Basic, Growth e Custom. Caso você opte por usar esta autenticação, cobraremos a cada SMS enviado.

Quais as formas/métodos de pagamento?

Aceitamos pagamentos através de boleto bancário ou cartão de crédito. Você poderá escolher a sua opção preferida no momento da contratação do plano. Após o pagamento com cartão de crédito, ele ficará cadastrado para que os próximos pagamentos sejam efetuados automaticamente. A Clicksign mantém as transações financeiras seguras através de um parceiro PCI COMPLIANCE.